“A Legacy of Confusion”: An Exploratory Study of Service Provision under the Reinstated Interim Federal Health Program

Afer years of cuts, Canada’s refugee health-care program, the Interim Federal Health Program (IFHP), was fully restored in 2016. In this exploratory study, eleven semi-structured qualitative interviews were conducted with refugee service providers in the City of Ottawa to learn about their experience with the restored IFHP to date. Five themes emerged from the interviews: service provision challenges during the years of IFHP cuts; support for IFHP restoration; entitlement gaps in the current IFHP; ongoing confusion about the IFHP; and administrative barriers deterring health professionals from IFHP participation. More research is needed to determine whether the identifed challenges with the reinstated IFHP arise on a national scale.Après des années de réductions budgétaires, le programme canadien de soins de santé aux réfugiés, ou Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI), a été pleinement réha-bilité en 2016. Dans cette étude exploratoire ont été menés onze entretiens qualitatifs semi-structurés avec des fournisseurs de services aux réfugiés de la Ville d’Ottawa pour ensavoir plus sur l’expérience qu’ils ont à ce jour du PFSI réhabilité. De ces entretiens se sont dégagés cinq thèmes : les défis en matière de fourniture de services au cours des années de réductions budgétaires du PFSI, l’appui à la réhabilitation du PFSI, les lacunes de statut dans le PFSI actuel, la confusion actuelle concernant le PFSI, et les obstacles administratifs décourageant les professionnels de la santé de participer au PFSI. Des travaux de recherche sont encore nécessaires pour établir si les défis qui accompagnent la réhabilitation du PFSI se situent à l’échelle nationale